Sự tiến bộ vượt bậc của công nghệ, những thay đổi sâu sắc trong văn hóa làm việc và sự trỗi dậy của các thế hệ lao động mới đã tạo ra một bối cảnh đầy thách thức nhưng cũng không kém phần hứa hẹn cho ngành Nhân sự (HR). Khái niệm “gián đoạn” (disruption) không còn là một nguy cơ tiềm ẩn mà đã trở thành một phần tất yếu trong quản trị nhân sự, đòi hỏi các nhà lãnh đạo và chuyên gia HR phải nhanh chóng thích nghi và đổi mới để dẫn dắt tổ chức vượt qua những thay đổi này.

Để tồn tại và phát triển trong môi trường đầy biến động này, việc cập nhật và nắm bắt các xu hướng HR mới nhất là vô cùng quan trọng. Các doanh nghiệp cần chủ động tái cấu trúc bộ phận nhân sự, ứng dụng các công nghệ tiên tiến và xây dựng các chiến lược linh hoạt để thu hút, phát triển và giữ chân nhân tài. Bài viết này sẽ đi sâu vào 11 xu hướng HR nổi bật dự kiến sẽ định hình năm 2025, đồng thời khám phá mối liên hệ giữa quản trị nhân sự và các ý tưởng khởi nghiệp đổi mới sáng tạo, cũng như những thách thức và cơ hội mà thời đại 4.0 mang lại cho ngành HR. 

Tổng quan về sự thay đổi của ngành HR

Sự dịch chuyển từ mô hình truyền thống sang số hóa 

Các quy trình nhân sự thủ công, tốn thời gian và dễ xảy ra sai sót đang dần được thay thế bởi các hệ thống và nền tảng số hóa. Từ tuyển dụng trực tuyến, quản lý hồ sơ nhân viên điện tử, đến các hệ thống quản lý hiệu suất và đào tạo trực tuyến, số hóa đang giúp tối ưu hóa hiệu quả hoạt động của bộ phận HR, giải phóng nhân viên HR khỏi các công việc mang tính hành chính để tập trung vào các hoạt động chiến lược hơn.

Vai trò ngày càng lớn của dữ liệu và AI trong quản trị nhân sự 

Dữ liệu không còn chỉ là những con số khô khan mà đã trở thành một nguồn tài nguyên quý giá cho việc đưa ra các quyết định nhân sự thông minh và chính xác. Trí tuệ nhân tạo (AI) và các công cụ phân tích dữ liệu đang được ứng dụng rộng rãi trong nhiều khía cạnh của quản trị nhân sự, từ việc dự đoán nhu cầu tuyển dụng, phân tích hiệu suất làm việc, đến việc cá nhân hóa trải nghiệm nhân viên và phát hiện sớm các nguy cơ nghỉ việc.

Sự kết nối giữa quản trị nhân sự và đổi mới sáng tạo trong doanh nghiệp

HR không chỉ đóng vai trò là người hỗ trợ mà còn là đối tác chiến lược trong việc thúc đẩy văn hóa đổi mới, xây dựng đội ngũ nhân viên có tư duy sáng tạo và khả năng thích ứng nhanh chóng với những thay đổi của thị trường. Sự kết nối chặt chẽ giữa quản trị nhân sự và đổi mới sáng tạo giúp doanh nghiệp tạo ra lợi thế cạnh tranh bền vững.

11 xu hướng HR nổi bật năm 2025

Ứng dụng AI và phân tích dữ liệu

Ví dụ thực tế từ các tập đoàn lớn: 

Các tập đoàn như Unilever và L’Oréal đã sử dụng AI để sàng lọc hàng ngàn hồ sơ ứng viên, chatbot để tương tác với ứng viên và các công cụ phân tích dữ liệu để đánh giá tiềm năng và sự phù hợp của ứng viên với văn hóa công ty.

Công nghệ giúp tối ưu hóa quy trình sàng lọc ứng viên: 

AI có thể phân tích ngôn ngữ tự nhiên trong hồ sơ và thư xin việc, xác định các kỹ năng và kinh nghiệm phù hợp, giảm thiểu sự thiên vị của con người và tăng tốc độ sàng lọc. Phân tích dữ liệu từ các nguồn khác nhau (ví dụ: mạng xã hội chuyên nghiệp, đánh giá trực tuyến) cung cấp cái nhìn toàn diện hơn về ứng viên.

Tăng cường trải nghiệm nhân sự 

Thiết kế hành trình nhân viên từ lúc phỏng vấn đến rời đi 

Các doanh nghiệp đang tập trung vào việc tạo ra một hành trình làm việc tích cực và ý nghĩa cho nhân viên, từ quá trình tuyển dụng, hội nhập, phát triển sự nghiệp cho đến khi họ rời khỏi công ty. Mỗi điểm chạm trong hành trình này đều được thiết kế để mang lại trải nghiệm tốt nhất.

Tác động đến năng suất và giữ chân nhân tài

Một trải nghiệm nhân sự được thiết kế chu đáo và tích cực có tác động đáng kể đến sự gắn kết của nhân viên, thúc đẩy họ làm việc năng suất hơn, đồng thời giảm thiểu tỷ lệ nghỉ việc và góp phần xây dựng một thương hiệu nhà tuyển dụng hấp dẫn, thu hút và giữ chân được những nhân tài hàng đầu.

Làm việc linh hoạt và mô hình hybrid

Tương lai không cố định nơi làm việc: Đại dịch COVID-19 đã chứng minh rằng nhiều công việc có thể được thực hiện hiệu quả từ xa. Các doanh nghiệp đang nhận ra lợi ích của việc cung cấp sự linh hoạt về địa điểm và thời gian làm việc cho nhân viên.

Cách các doanh nghiệp điều chỉnh văn hóa nội bộ: Để thích ứng với mô hình làm việc linh hoạt, các doanh nghiệp cần xây dựng một văn hóa tin tưởng, trao quyền và chú trọng vào kết quả công việc hơn là thời gian làm việc tại văn phòng. Các công cụ cộng tác trực tuyến và các hoạt động kết nối ảo trở nên quan trọng hơn bao giờ hết.

Upskilling & Reskilling nhân sự

Liên hệ với quản trị nhân sự trong thời đại 4.0:

 Thời đại 4.0 đòi hỏi lực lượng lao động phải có những kỹ năng mới để làm việc hiệu quả với các công nghệ tiên tiến như AI, tự động hóa và dữ liệu lớn. HR đóng vai trò trung tâm trong việc xác định nhu cầu kỹ năng trong tương lai và xây dựng các chương trình đào tạo phù hợp.

Vai trò của đào tạo liên tục và công nghệ hỗ trợ học tập: 

Các nền tảng học trực tuyến (e-learning), các khóa học trực tuyến mở đại trà (MOOCs) và các công nghệ học tập thích ứng (adaptive learning) đang được sử dụng rộng rãi để cung cấp các chương trình đào tạo linh hoạt và cá nhân hóa cho nhân viên.

Đổi mới sáng tạo trong chiến lược nhân sự

Gắn với các ý tưởng khởi nghiệp đổi mới sáng tạo: 

Các chiến lược nhân sự hiện đại đang ngày càng chịu ảnh hưởng bởi các nguyên tắc và phương pháp làm việc linh hoạt của các startup đổi mới sáng tạo, tiêu biểu như tư duy nhanh nhẹn (agile), tinh thần thử nghiệm liên tục và khả năng học hỏi nhanh chóng từ những thất bại, giúp bộ phận HR trở nên năng động và thích ứng tốt hơn với môi trường kinh doanh thay đổi.

Các phòng HR hoạt động như startup nội bộ: 

Để thúc đẩy sự đổi mới trong quản trị nhân sự, các phòng HR đang chuyển mình để hoạt động giống như các startup nội bộ, mạnh dạn thử nghiệm các phương pháp tiếp cận mới trong các lĩnh vực như tuyển dụng, đào tạo và quản lý hiệu suất, chấp nhận rủi ro có tính toán và không ngừng tìm kiếm những giải pháp sáng tạo để nâng cao hiệu quả hoạt động và thu hút nhân tài.

Quản trị nhân tài dựa trên dữ liệu

Dùng dữ liệu để phát hiện, giữ chân và phát triển người giỏi: 

Việc khai thác sức mạnh của dữ liệu trong quản trị nhân sự cho phép các doanh nghiệp xác định một cách chính xác những nhân tài hàng đầu thông qua việc phân tích hiệu suất làm việc, mức độ gắn kết và tiềm năng phát triển của từng nhân viên, từ đó hiểu sâu sắc hơn về các yếu tố tác động đến sự gắn bó và cơ hội thăng tiến của họ, tạo tiền đề để xây dựng các chương trình giữ chân và phát triển nhân tài một cách hiệu quả và phù hợp.

Khai thác công nghệ 4.0 để ra quyết định chính xác: 

Các công cụ phân tích dữ liệu tiên tiến và trí tuệ nhân tạo (AI) đang mang đến cho bộ phận HR những thông tin chi tiết và khả năng dự đoán mạnh mẽ, giúp họ đưa ra các quyết định nhân sự dựa trên những bằng chứng xác thực thay vì chỉ dựa vào cảm tính hay kinh nghiệm chủ quan, từ đó nâng cao tính chính xác và hiệu quả của các chiến lược quản lý nhân tài.

Tích hợp công nghệ HR Tech vào hệ thống nhân sự

Giới thiệu các phần mềm, nền tảng nổi bật: 

Các phần mềm quản lý nhân sự tổng thể (HRMS), các nền tảng tuyển dụng, quản lý hiệu suất, học tập và phát triển, cũng như các công cụ phân tích dữ liệu nhân sự đang được các doanh nghiệp tích cực triển khai.

HR Tech và xu hướng no-code/low-code: 

Xu hướng no-code/low-code cho phép người dùng không có kỹ năng lập trình cũng có thể tạo và tùy chỉnh các ứng dụng HR Tech, giúp các bộ phận HR trở nên linh hoạt và tự chủ hơn trong việc giải quyết các nhu cầu cụ thể của mình.

Tối ưu hóa DEI trong môi trường làm việc

Lợi ích lâu dài cho doanh nghiệp sáng tạo:

Một môi trường làm việc đa dạng với nhiều quan điểm và kinh nghiệm khác nhau sẽ khuyến khích sự đổi mới và giải quyết vấn đề sáng tạo hơn. Sự công bằng và hòa nhập tạo ra một môi trường làm việc mà mọi người đều cảm thấy được tôn trọng và có cơ hội phát triển.

Ví dụ từ Google, Microsoft, và startup Việt:

 Các công ty lớn như Google và Microsoft đã triển khai nhiều chương trình DEI thành công. Các startup Việt Nam cũng đang ngày càng chú trọng đến việc xây dựng một văn hóa làm việc đa dạng và hòa nhập ngay từ những ngày đầu thành lập.

Văn hóa doanh nghiệp số & nhận diện thương hiệu 

Mối liên hệ giữa thương hiệu tuyển dụng và giữ chân nhân tài: 

Một thương hiệu tuyển dụng mạnh mẽ giúp doanh nghiệp thu hút được những ứng viên phù hợp và xây dựng niềm tự hào cho nhân viên hiện tại, từ đó giảm tỷ lệ nghỉ việc.

Cách xây dựng văn hóa trong thời đại làm việc số: 

Các doanh nghiệp cần chủ động xây dựng và duy trì văn hóa doanh nghiệp trong môi trường làm việc số thông qua các kênh giao tiếp trực tuyến, các hoạt động kết nối ảo và việc tạo ra một cảm giác thuộc về cho tất cả nhân viên, bất kể họ làm việc ở đâu.

Sự trỗi dậy của các nền tảng cộng tác ảo

Vai trò của Slack, Zoom, Notion trong xây dựng kết nối nhóm:

Các nền tảng cộng tác ảo như Slack, Zoom và Notion đóng vai trò thiết yếu trong việc duy trì và tăng cường kết nối giữa các thành viên trong nhóm, đặc biệt trong bối cảnh làm việc từ xa và hybrid. Slack tạo điều kiện giao tiếp và phối hợp công việc một cách nhanh chóng và hiệu quả, 

Zoom hỗ trợ các cuộc họp và hội thảo trực tuyến, giúp duy trì sự tương tác trực tiếp, trong khi Notion cung cấp một không gian chung để quản lý dự án, chia sẻ thông tin và tài liệu, đảm bảo mọi người đều được cập nhật và làm việc cùng nhau một cách suôn sẻ.

Cách phòng nhân sự làm cầu nối cho cộng tác hiệu quả: 

Phòng nhân sự đóng vai trò then chốt trong việc xây dựng một môi trường cộng tác hiệu quả bằng cách hướng dẫn nhân viên cách sử dụng tối ưu các nền tảng cộng tác ảo, thiết lập các kênh giao tiếp mở và minh bạch, đồng thời khuyến khích sự tương tác, chia sẻ ý tưởng và thông tin giữa các thành viên trong nhóm, từ đó tạo ra một văn hóa làm việc gắn kết và hỗ trợ lẫn nhau.

Tự động hóa quy trình HR 

RPA trong quản trị nhân sự: 

Tự động hóa quy trình bằng robot (RPA) mở ra một kỷ nguyên mới cho quản trị nhân sự, cho phép doanh nghiệp tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại như xử lý bảng lương, quản lý các chế độ phúc lợi cho nhân viên và giải quyết các thủ tục hành chính khác một cách nhanh chóng và chính xác, giúp giải phóng nguồn lực cho các hoạt động chiến lược hơn.

Quản trị quy trình nhân sự không giấy tờ: 

Việc chuyển đổi sang các quy trình nhân sự điện tử và không giấy tờ không chỉ giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí in ấn và lưu trữ mà còn tăng cường hiệu quả quản lý, giảm thiểu sai sót và đẩy nhanh tốc độ xử lý các nghiệp vụ nhân sự, đồng thời góp phần vào mục tiêu bảo vệ môi trường.

Mối liên hệ giữa quản trị nhân sự và các ý tưởng khởi nghiệp đổi mới sáng tạo

Các công ty startup thường là nơi tiên phong ứng dụng xu hướng HR mới: 

Với bản chất linh hoạt, khả năng thích ứng nhanh chóng và tinh thần không ngại thử nghiệm, các công ty startup thường đi đầu trong việc áp dụng các công nghệ tiên tiến và các phương pháp quản lý nhân sự mới nhất nhằm tạo lợi thế cạnh tranh trong việc thu hút và giữ chân những nhân tài sáng giá trong một thị trường lao động đầy thách thức.

HR đóng vai trò là “người giữ lửa sáng tạo” trong tổ chức: 

Trong môi trường năng động của các startup, bộ phận HR không chỉ đảm nhiệm các nhiệm vụ quản lý hành chính thông thường mà còn đóng vai trò then chốt trong việc kiến tạo và nuôi dưỡng một văn hóa doanh nghiệp khuyến khích sự sáng tạo, thúc đẩy tư duy đổi mới và tạo mọi điều kiện thuận lợi để mỗi nhân viên có thể phát huy tối đa tiềm năng và đóng góp vào sự phát triển chung của tổ chức.

Case study: HR của các startup nổi bật tại Việt Nam và Đông Nam Á 

Nhiều startup thành công tại Việt Nam và khu vực Đông Nam Á đã xây dựng được những chiến lược nhân sự độc đáo và mang lại hiệu quả cao, tập trung vào việc tối ưu hóa trải nghiệm của nhân viên, xây dựng một văn hóa làm việc linh hoạt và trao quyền, đồng thời ứng dụng một cách sáng tạo các công nghệ mới nhất để quản lý và phát triển đội ngũ nhân tài, trở thành những hình mẫu đáng học hỏi cho các doanh nghiệp khác.

Quản trị nhân sự trong thời đại 4.0 

Các yếu tố thúc đẩy thay đổi

Ngành quản trị nhân sự đang chịu tác động mạnh mẽ từ sự phát triển vượt bậc của công nghệ, sự gia nhập vào lực lượng lao động của thế hệ Z với những ưu tiên và kỳ vọng khác biệt so với các thế hệ trước, cùng với xu hướng toàn cầu hóa ngày càng sâu rộng, tất cả những yếu tố này đang tạo ra những áp lực không nhỏ, đòi hỏi các bộ phận HR phải nhanh chóng thích ứng và đổi mới để đáp ứng những yêu cầu mới của thị trường lao động và môi trường kinh doanh.

Làm sao để HR không chỉ là “bộ phận hỗ trợ” mà trở thành “trung tâm chiến lược”: 

Bộ phận HR cần có sự chuyển đổi căn bản từ vai trò quản lý các hoạt động hành chính sang trở thành một đối tác chiến lược thực sự của doanh nghiệp, tích cực tham gia vào quá trình hoạch định chiến lược kinh doanh tổng thể và đóng góp vào sự thành công chung của toàn bộ tổ chức thông qua việc quản lý và phát triển nguồn nhân lực một cách hiệu quả.

Phát triển kỹ năng mềm, EQ, và năng lực thích nghi nhanh cho người làm HR: 

Các chuyên gia HR không chỉ cần có kiến thức chuyên môn vững chắc về quản trị nhân sự mà còn phải trang bị cho mình những kỹ năng mềm quan trọng như kỹ năng giao tiếp hiệu quả, khả năng lãnh đạo, tư duy phản biện sắc bén, trí tuệ cảm xúc (EQ) cao và đặc biệt là năng lực thích nghi nhanh chóng với những biến động của thị trường và công nghệ, để có thể dẫn dắt và hỗ trợ tổ chức vượt qua mọi thách thức.

Doanh nghiệp cần làm gì để đón đầu các xu hướng HR 2025?

Đầu tư vào công nghệ HR Tech

Các doanh nghiệp cần chủ động nghiên cứu và triển khai các giải pháp công nghệ HR Tech tiên tiến, phù hợp với đặc thù và nhu cầu riêng biệt của mình, nhằm mục tiêu tự động hóa các quy trình nhân sự lặp đi lặp lại, tối ưu hóa hiệu quả hoạt động của bộ phận HR và nâng cao đáng kể trải nghiệm của nhân viên trong suốt quá trình làm việc tại công ty.

Thiết kế trải nghiệm 

Việc lắng nghe một cách chân thành và thấu hiểu sâu sắc những nhu cầu và mong muốn của nhân viên là yếu tố then chốt để thiết kế một hành trình làm việc tích cực và ý nghĩa, từ giai đoạn tuyển dụng ban đầu cho đến khi họ rời khỏi tổ chức, qua đó tăng cường sự gắn kết của nhân viên với công ty và nâng cao khả năng giữ chân những nhân tài giá trị.

Xây dựng văn hóa

Tạo dựng một môi trường làm việc cởi mở, nơi mọi ý tưởng sáng tạo đều được khuyến khích và trân trọng, đồng thời hỗ trợ các mô hình làm việc linh hoạt như làm việc từ xa hoặc hybrid, giúp doanh nghiệp thu hút và đáp ứng được nhu cầu đa dạng của lực lượng lao động hiện đại, từ đó thúc đẩy sự đổi mới và tăng cường khả năng cạnh tranh.

Tích hợp dữ liệu

 Việc xây dựng và phát triển năng lực phân tích dữ liệu nhân sự mạnh mẽ là vô cùng quan trọng để doanh nghiệp có thể đưa ra các quyết định nhân sự dựa trên những bằng chứng và thông tin xác thực, từ các khâu tuyển dụng và quản lý hiệu suất cho đến các chương trình phát triển nhân tài, đảm bảo tính chính xác và hiệu quả của các chiến lược nhân sự.

Đào tạo lại đội ngũ HR 

Các doanh nghiệp cần đầu tư vào việc đào tạo và phát triển đội ngũ HR hiện tại theo hướng trang bị những kỹ năng và tư duy mới mẻ, khuyến khích họ mạnh dạn thử nghiệm các phương pháp tiếp cận sáng tạo và đổi mới, từ đó giúp họ trở thành những đối tác chiến lược thực sự, đóng góp tích cực vào sự phát triển bền vững của tổ chức.

Kết luận

Sẵn sàng bứt phá sự nghiệp HR trong năm 2025?

Năm 2025 sẽ là năm bản lề với nhiều biến động trong ngành nhân sự. Các doanh nghiệp đang tìm kiếm những chuyên gia HR có tư duy linh hoạt, am hiểu xu hướng và sẵn sàng đón đầu thử thách.

Bạn muốn phát triển vượt trội và nắm bắt cơ hội trong thị trường nhân sự đầy biến động?
Hãy đồng hành cùng VCO Group để trang bị cho mình nền tảng vững chắc!

• Nắm vững 11 xu hướng HR then chốt được đúc kết từ kinh nghiệm thực chiến với các tập đoàn hàng đầu như Suntory Pepsico, Masan, Heineken, Viettel, L’Oréal,…

• Tiếp cận các khóa học thực chiến, bài bản, sát thực tế từ VCO Group và Dung Biz.

• Giải đáp mọi khó khăn, hỗ trợ thực tế trong hành trình phát triển sự nghiệp nhân sự của bạn.

Đừng chờ đợi. Hãy sẵn sàng bứt phá cùng VCO Group!